プライバシーポリシー

取得する情報

メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、登録車両情報（車種・年式・走行距離等）、診断時に入力された症状テキスト・画像、診断結果、利用プラン情報、位置情報（走行距離の自動計測機能をご利用の場合のみ、GPSによる走行中の位置情報）、端末のモーションデータ（自動車での移動かどうかを判定するために使用）を取得します。

あわせて、サービスの利用状況を把握するため、次の情報を自動的に取得します。IPアドレス、端末の種類・OSおよびそのバージョン・言語などの端末情報、ブラウザまたはアプリごとに割り当てられる識別子、閲覧した画面や操作の記録、IPアドレスから推定されるおおよその地域。ウェブサイトではCookieを使用します。

利用目的

AIによる症状診断の提供、診断履歴の保存・比較機能の提供、無料枠利用回数の管理、サービス改善のための分析のために利用します。走行距離の自動計測機能（対象車両ごとに設定した場合のみ有効）をご利用の場合は、自動車での移動の検知および走行距離の算出のためにも利用します。この機能は車両ごとにいつでもOFFにできます。自動的に取得する情報は、どの機能がどれだけ使われているかの把握と、不具合の発見・改善のために利用します。

アクセス解析ツールの利用

本サービスでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Google社のアクセス解析ツールを利用しています。ウェブサイトではGoogleタグマネージャーを通じてGoogleアナリティクスを、iOSおよびAndroidアプリではFirebase（Googleアナリティクス）を利用します。

これらのツールが取得するのは「取得する情報」に記載した自動的に取得する情報で、どの画面がどれだけ見られたか、どこで操作をやめたかといった統計の作成に使います。氏名、メールアドレス、診断に入力された症状の文章や画像、登録車両の情報を、これらのツールへ送信することはありません。

本サービスは広告配信を行っておらず、広告識別子（iOSのIDFA、Androidの広告ID）の取得および広告を目的としたトラッキングは行いません。

Googleによるデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシー、および「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。ウェブサイトでの計測を無効にしたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用いただけます。

第三者提供

診断処理のため、入力内容をGoogle社のGemini APIに送信します。また、前項のアクセス解析のため、自動的に取得した利用状況の情報をGoogle社に送信します。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

保存期間

アカウントが存在する間、診断履歴を保存します。ユーザーはアカウント削除により、関連する診断履歴の削除を依頼できます。走行距離自動計測の記録は、記録から1年経過後に自動的に削除されます。緯度・経度などの具体的な位置座標は保存せず、走行距離・所要時間などの集計値のみを保存します。アクセス解析により取得した利用状況の情報は、Googleアナリティクスに設定した保持期間の経過後に削除されます。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、運営者までご連絡ください。

更新日

2026年9月24日